Informativa sulle spedizioni
Spedizione
Spediamo in tutto il mondo con FedEx. Gli ordini vengono spediti entro 4 giorni lavorativi dal nostro studio di Venezia, Italia. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere.
I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione e dalle caratteristiche dell'ordine. Sono calcolati al checkout e mostrati nel carrello prima della conferma dell'ordine.
Tempi di transito stimati dopo la spedizione: Italia 2 giorni lavorativi; resto d'Europa 5; extra-Europa 5–10; USA e Canada 10–15; resto del mondo 15–20.
Consegniamo entro 30 giorni dall'ordine. Se non accade, puoi chiederci di consegnare entro un termine supplementare adeguato; se anche questo termine passa senza consegna, puoi annullare il contratto e ti rimborsiamo quanto pagato. Restano validi i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.
Dazi doganali
Dazi doganali e altri oneri di importazione applicati dal paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo né nelle spese di spedizione e sono interamente a tuo carico. Vengono richiesti all'arrivo, dal corriere al momento della consegna o tramite il nostro agente di spedizione.
Questo vale per tutte le destinazioni fuori dall'Unione Europea, compresi Regno Unito, Svizzera, Norvegia, USA e resto del mondo. Il nostro agente di spedizione ti contatta quando la spedizione è in viaggio e gestisce le pratiche di sdoganamento. Ricorda che dazi doganali e imposte all'importazione applicati dal paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo e sono a carico del destinatario.
Tutti i nostri prodotti sono accompagnati da una certificazione Fine Art, che può ridurre le imposte di importazione a seconda del paese di destinazione. In alcuni paesi le opere d'arte hanno dazi ridotti, in altri si applicano le tariffe ordinarie. Per questo l'importo finale varia da paese a paese e non può essere calcolato al checkout. Il valore dichiarato in dogana è sempre il valore reale della merce.
Prima di acquistare, ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale del tuo paese o di scriverci a info@micheluzziglass.com per una stima degli oneri di importazione.
Se una spedizione viene rifiutata o non può essere consegnata perché dazi o oneri non sono stati pagati, i costi di reso e di una seconda spedizione sono a tuo carico.
Consegna, ritardi e danni
La consegna avviene tramite corriere espresso. I tempi variano in base alla destinazione e al volume e al peso della merce. Non siamo responsabili dei ritardi dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo, come lo sdoganamento internazionale, le condizioni meteorologiche o l'impossibilità del corriere di consegnare.
Se non sei presente all'ultimo tentativo di consegna, i costi di reso e di una seconda spedizione o di riprogrammazione sono a tuo carico.
Se il pacco arriva con danni evidenti, segnalalo subito al corriere, fotografalo e chiedi al corriere la procedura prevista per i pacchi danneggiati. Scrivici anche a info@micheluzziglass.com il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore dal ricevimento, con le foto dell'imballo e dell'oggetto danneggiato. Ti diciamo come procedere. Restano validi i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.